Skip to main content

Integritetspolicy


Denna integritetspolicy gäller när du besöker webbplatsen www.tesla2used.com (hädanefter gemensamt kallad «Webbplatsen »), oavsett om du agerar på denna webbplats som en professionell eller icke-professionell säljare, en köpare eller en enkel oregistrerad besökare.
Under vår verksamhet kan vi komma att behandla information om dig.

Vi lägger stor vikt vid att respektera din integritet samt säkerheten och sekretessen för dina personuppgifter.

Följaktligen åtar vi oss att behandla dina personuppgifter i enlighet med franska och europeiska bestämmelser om skydd av personuppgifter, i synnerhet: lag nr. 78-17 av den 6 januari 1978 om informationsteknik, filer och friheter med ändringar (nedan kallad «dataskyddslagen »), förordning EU 2016/679 av den 27 april 2016 publicerad i Europeiska unionens officiella tidning den 4 maj 2016 om skydd för enskilda med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (nedan kallad "förordningen"), direkt tillämplig sedan den 25 maj 2018, samt alla andra Franska eller europeiska bestämmelser som kan komma att gälla när det gäller skydd av personuppgifter.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vår cookiepolicy anger hur vi använder cookies för att behandla dina personuppgifter.

Vi uppmanar dig att läsa dessa dokument noggrant.

§1 Var kommer dina personuppgifter ifrån?

De personuppgifter som vi kan komma att behandla kommer från:

  • Data som du kommunicerar när du använder vår webbplats och/eller när vi utbyter information via e-post eller på annat sätt;

Detta inkluderar till exempel data som du anger i ett registreringsformulär när du skapar ett konto på vår webbplats eller i ett kontaktformulär.

  • Data som vi samlar in med hjälp av cookies och/eller motsvarande teknik;

Dessa cookies och andra spårämnen registrerar och överför information till oss om de sidor du besöker, den tid du spenderar på vår webbplats, de sökningar du gör, de åtgärder du vidtar, etc.

  • Data vi får från våra partners;

Våra partners kan skicka oss information om dig som de samlar in med hjälp av cookies eller andra spårämnen på vår webbplats, på sina egna webbplatser och applikationer eller mer allmänt i sin verksamhet.

 

§2  Vilken information behandlar vi?

Vi behandlar några eller alla av följande uppgifter:

  • Information om din identitet (din titel, efternamn, förnamn, postadress, e-postadress, fasta telefon- och/eller mobiltelefonnummer, etc.);
  • Information om din yrkesverksamhet, såsom den position eller funktioner du innehar inom den enhet som anställer dig, dina professionella kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, fax, etc., om du agerar som en professionell säljare;
  • Information om fastigheten som erbjuds till försäljning på webbplatsen (t.ex. registreringsnummer, VIN-nummer, tekniska och administrativa uppgifter om fordonets registreringsdokument, försäljningspris, fotografier, videor, etc.);
  • Information som hänför sig till annonsen som placerats av en säljare på vår webbplats (annonsreferens, publiceringsdatum, etc.).
  • Information vi får i samband med beställningar och transaktioner (detaljer om köpet du har gjort, syftet med och nummer för transaktionen, uppgifter som rör den eller de betalningsmetoder du har använt, saldon och utestående betalningar, etc.);
  • Data relaterade till uppföljningen av våra kommersiella relationer (din faktureringsadress, köphistorik, korrespondens med kundservicen, data från nöjdhetsundersökningar, etc.);
  • Information som rör din surfning på webbplatsen, såsom webbadresserna till besökta sidor, din sökväg till, på eller från vår webbplats (inklusive datum och tid för surfning), sidans svarstider, felmeddelanden, data relaterade till din interaktion med vår webbplats (sidrullning, dina klick, din muspekare, etc.), såväl som med kommersiella e-postmeddelanden och/eller SMS som vi kan skicka dig;
  • Information som krävs för att genomföra vår bearbetning, undersökningar och marknadsföringsaktiviteter;
  • Information relaterad till enheten du använder, särskilt:

- Den typ av enhet du använder (smarttelefon, surfplatta, dator, etc.);

- Din enhets operativsystem (iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.);

- Din Internetleverantör (Orange, SFR, Bouygues, Gratis, etc.);

- Din webbläsare (Safari, Chrome, Internet Explorer, etc.);

- Annons-ID som är kopplat till din enhets operativsystem;

- Din enhets IP-adress;

- Din enhets geolokaliseringsdata;

- Din MAC-adress (Media Access Control);

- Dina språkinställningar.

  • Information om de annonser vi levererar till dig och, i förekommande fall, som har levererats till dig:

- URL och/eller ämne för webb- eller mobilwebbplatsen eller applikationen där du (har) surfat och där annonsen sannolikt kommer att levereras till dig och, i förekommande fall, har levererats till dig;

- Detaljer om annonsen som är och, i förekommande fall, har levererats till dig;

- Ditt beteende i förhållande till annonsen (tid spenderad på annonsen, klick etc.);

- Ditt beteende efter att ha klickat på annonsen (kontakta säljaren, surfa på vår webbplats, etc.);

- Antalet gånger du har sett annonsen levererad av oss.

Vi behandlar inte känsliga uppgifter om dig (din religion, politiska åsikter, hälsa, medlemskap i fackförening, sexuella preferenser etc.).

Vår webbplats och våra tjänster är inte avsedda för minderåriga. Följaktligen vidtar vi alla möjliga åtgärder för att förhindra insamling och behandling av personuppgifter från minderåriga under 15 år.

§3 För vilka ändamål behandlas dina uppgifter?

Vi samlar in och/eller behandlar dina personuppgifter för att:

  • Hantera vår kommersiella relation med dig, om du är kund, och på så sätt göra det möjligt för dig i synnerhet att lägga beställningar, komma åt vår kundtjänst, få en faktura för din beställning, ställa frågor till oss, informera oss om eventuella klagomål och/eller observationer, etc. .
  • Hantera kontakten mellan säljare och internetanvändare (potentiella köpare) på vår webbplats (tillhandahållande av säljarens telefonnummer och ett kontaktformulär, eller med hjälp av e-postvarningar och mobilaviseringar);
  • Hantera relationen mellan Internetanvändare och vår finansiella partner eller finansiella partners till professionella säljare på vår webbplats (tillhandahållande av ett kontaktformulär);
  • Samla in, publicera och moderera i efterhand åsikter från internetanvändare efter en koppling mellan professionella säljare och potentiella köpare på vår webbplats;
  • Hantera publiceringen av professionella säljares rätt att svara;
  • Hantera vår prospekteringsverksamhet (och på så sätt göra det möjligt för dig att via e-post och/eller SMS ta emot våra nyheter, råd eller erbjudanden om våra produkter och/eller tjänster, våra aktiviteter, vår marknadsföringsverksamhet, våra evenemang (varningar, inbjudningar och andra publikationer) ), etc., såväl som våra partners);
  • För att profilera dina uppgifter för att skicka relevanta annonser för produkter och tjänster anpassade till dina behov, och för att anpassa din upplevelse på vår webbplats genom att föreslå innehåll som sannolikt är av intresse för dig;
  • Utvärdera resultatet av våra reklamkampanjer och rapportera till våra partners;
  • För att sammanställa affärsstatistik över vår verksamhet, vår aktivitet, vår marknad, trender, de produkter och/eller tjänster vi utvecklar, kundnöjdhet etc. ;
  • Mät publiken på vår webbplats, utvärdera dess användning och förbättra dess innehåll;
  • Övervaka den tekniska prestandan på våra webbplatser, identifiera och lösa datorfel;
  • Utvärdera och utbilda våra kundtjänstrådgivare och kundansvariga;
  • Gör det möjligt för dig att interagera med och publicera innehåll på vår webbplats, där det är tillåtet;
  • Hantera obetalda fakturor och tvister;
  • Utför bedrägeribekämpningsåtgärder, särskilt e-postanalys i syfte att upptäcka oönskat innehåll och skadliga datorprogram.
  • Erbjud dig omröstningar och undersökningar;
  • För att hantera dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter enligt artikel 10 häri;
  • Meddela dig om eventuella ändringar på vår webbplats;
§4 Vilken är den rättsliga grunden för att behandla dina uppgifter?

Behandlingen av dina uppgifter baseras i allmänhet på vårt berättigade intresse av att utföra, förbättra och optimera relationerna med våra kunder och potentiella kunder.

Det kan också baseras på utförandet av ett kontrakt (till exempel när du prenumererar på en tjänst) eller utförandet av åtgärder före avtal som vidtagits på din begäran (till exempel en demonstration av en produkt eller tjänst eller en uppskattning).

Slutligen är en del av den behandling vi utför baserad på våra juridiska skyldigheter.

Men, i synnerhet i följande fall, är behandlingen av dina uppgifter baserad på ditt uttryckliga och specifika samtycke (som kommer att samlas in via en kryssruta till exempel, eller någon annan relevant positiv åtgärd från din sida, som kommer att meddelas dig) :

  • Användningen av dina uppgifter för kommersiella prospekteringsändamål (via e-post, telefon, SMS, etc.). Prospektering via e-post och/eller sms kräver dock inte ditt samtycke om du redan är en av våra kunder och om e-postmeddelandet och/eller sms:et vi skickar dig gäller produkter eller tjänster som liknar dem vi redan har tillhandahållit dig ;
  • Användningen av dina data som överförs av vissa typer av cookies (inklusive cookies som används för riktad reklam);
  • Återanvändning av dina uppgifter för andra ändamål än de som avses i artikel 3 häri.

Som anges i artikel 10 nedan kan du när som helst återkalla detta samtycke.

Om du till exempel inte längre vill ta emot kommersiella prospekterings-e-postmeddelanden och/eller SMS-meddelanden från oss, kan du meddela oss under de villkor som anges i artikel 10 nedan, eller använda avregistreringsfunktionen som tillhandahålls för detta ändamål i e-posten -mail och/eller SMS som vi skickar till dig (vanligtvis en klickbar avregistreringslänk i slutet av meddelandet).

Vi kommer att göra vårt yttersta för att behandla din förfrågan så snart som möjligt och att informera mottagarna av dina uppgifter om detta.

§5 Vem behandlar dina uppgifter?

Den person som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

  • Det förenklade aktiebolaget Tesla2Used
  • Mottagarna av dessa uppgifter är:
  • Auktoriserad personal på vårt företags marknadsföring, försäljning, kundservice, bearbetning, administration, logistik och IT-avdelningar samt deras linjechefer;
  • Auktoriserad personal på företag som tillhör samma koncern som vår;
  • Auktoriserad personal vid revisionsavdelningar (lagstadgade revisorer, avdelningar som ansvarar för internrevisionsförfaranden, etc.);
  • Auktoriserad personal från våra affärspartners, finansiella partners, tjänsteleverantörer och underleverantörer, såväl som alla personer som är involverade i genomförandet av avtalet som ingåtts med dig (till exempel tjänsteleverantörer som tillhandahåller oss datavärdtjänster eller våra partners som är involverade i reklam), det specificeras att vi säkerställer att dessa personer ger seriösa garantier för säkerhet och konfidentialitet för de personuppgifter som vi överför till dem;
  • Organ, justitiebiträden, ministertjänstemän och rättsliga och administrativa myndigheter, på de villkor som föreskrivs i lag;
  • Varje auktoriserad person, när vi är skyldiga att avslöja och/eller dela dina personuppgifter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter;

Användningen av dina personuppgifter av tredje part styrs av deras egen integritetspolicy.

§6 Var behandlas dina uppgifter?

Dina uppgifter behandlas huvudsakligen inom EU.

Icke desto mindre, när våra relationer med partners, underleverantörer eller tredje parter involverar gränsöverskridande utbyte av dina personuppgifter utanför Europeiska unionen, säkerställer vi att dessa överföringar görs till länder som erbjuder en adekvat skyddsnivå, eller att de styrs av juridiska instrument garantera en skyddsnivå för sådana överföringar som överensstämmer med europeiska krav (till exempel genom ingående av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller genom att de berörda enheterna antar bindande företagsregler som följer personuppgiftsförordningen).

Under alla omständigheter samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter utanför EU under dessa villkor.

§7 Hur skyddas och lagras dina uppgifter?

Säkerhet är en av våra kärnfrågor.

Följaktligen implementerar vi lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive fysiska åtgärder, hårdvaru- och mjukvaruåtgärder, för att bevara säkerheten, integriteten och konfidentialiteten för dina personuppgifter och för att skydda dem från åtkomst, användning, förskingring, modifiering, avslöjande eller förstörelse av obehöriga personer. .

Vi använder till exempel säkerhetsåtgärder (inklusive personalautentisering) för våra lokaler, våra IT-verktyg, vårt interna IT-nätverk och servrar, säkerhetskopiering av data, aktivitetsloggning, datasäkerhet under IT-utveckling och underhållsverksamhet, avvikelser och händelser relaterade till data säkerhet, arkiveringsåtgärder och skydd vid datautbyte (t.ex. "https"-protokollet).

Dessutom är åtkomst till dina personuppgifter strikt förbehållen vissa av våra anställda som specifikt utsetts för detta ändamål inom ramen för deras uppdrag.

Vi kräver också att datamottagare tillhandahåller tillräckliga garantier för säkerhet och konfidentialitet.

Vidare, i enlighet med förordningen, åtar vi oss att underrätta dig om varje säkerhetsintrång som sannolikt kan ge upphov till en hög risk för dina rättigheter och friheter, såvida inte sådan kommunikation visar sig vara onödig enligt de fall som avses i artikel 34 i förordningen .

§8 Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Angående data som rör hanteringen av våra kunder och potentiella kunder:

Uppgifter om våra kunder kommer att sparas i fem (5) år efter avtalets slut, oavsett anledning. Om du är en av våra kunder kommer dina uppgifter som används för kommersiella prospekteringsändamål att bevaras i högst ett (1) år från slutet av vår kommersiella relation (till exempel från datumet för ett köp av dig, eller senaste kontakten från dig).

Om du är en av våra potentiella kunder, ännu inte kund, kommer dina uppgifter att sparas under en period av ett (1) år från insamlingsdatumet eller från den senaste kontakten från dig (en sådan kontakt motsvarar till exempel ärendet där du ber oss om dokumentation eller klickar på en hypertextlänk som finns i ett av de e-postmeddelanden och/eller SMS som vi skickar till dig i bearbetningssyfte).

Vid slutet av denna period på ett (1) år åtar vi oss att radera dina personuppgifter.

Telefoninspelningar gjorda av vårt Call Center i syfte att förbättra våra tjänster och utbildning och utvärdera våra kundrådgivare sparas under en period av sex (6) månader från inspelningstillfället.

Angående identifiering:

Om du utövar din rätt till tillgång eller rättelse enligt artikel 10 nedan, kommer uppgifter som rör din identitetshandling att sparas under en (1) månad.
Om du utövar din rätt att göra invändningar enligt beskrivningen i artikel 10 nedan, kommer dessa uppgifter att arkiveras efter en period av ett (1) år.

Angående kreditkortsuppgifter:

Dina kreditkortsuppgifter kommer inte att sparas längre än den tid som krävs för att slutföra varje transaktion.

Beträffande hanteringen av listor över motstånd mot att ta emot bearbetning:

Om du utövar din rätt att invända mot att ta emot invändning kommer den information som gör det möjligt att beakta din rätt att invända att sparas i tre (3) år från det datum då du utövar denna rätt.

Angående statistik för publikmätning:

Informationen som lagras i din terminal (till exempel tack vare cookies), eller något annat element som används för att identifiera dig och möjliggöra din spårbarhet, kommer inte att sparas längre än tretton (13) månader. Eventuella nya besök som du gör på vår webbplats kommer inte att förlänga livslängden för denna information.

Rå trafikdata kopplad till en identifierare kommer inte att sparas längre än tretton (13) månader.

Efter denna period kommer dina uppgifter antingen att raderas eller anonymiseras.

Angående dina kontouppgifter på en av våra webbplatser

När du skapar ett konto på vår webbplats kommer uppgifterna att raderas så snart kontot raderas (med förbehåll för de uppgifter som motsvarar de ovan nämnda fallen).

Ditt konto kommer att betraktas som inaktivt efter 3 år från senaste gången du använde det. Vid slutet av denna period kommer uppgifterna om ditt inaktiva konto att raderas (med förbehåll för de uppgifter som motsvarar de ovan nämnda fallen).

I vilket fall som helst, om vi skulle fortsätta att behandla dina uppgifter oavsett raderingen av ditt konto, har du rätt att utöva de rättigheter som anges i artikel 10 nedan.

§9 Cookies

En «cookie» är en datorfil utformad för att samla in information från din terminal. För mer information om vilka typer av cookies vi använder, deras syften och hur man kan invända mot dem.

Cookies som används av tredje part för programmatisk reklam: Listan över våra partners som placerar cookies på våra tjänster är inte uttömmande, eftersom den inte inkluderar vissa cookies som placerats av tredje part för programmatisk reklam (realtidsbudgivning eller «RTB»). Identifieringen av insättningen av cookies i detta sammanhang kan endast fastställas tekniskt efter insättningen och endast under den programmatiska kampanjens varaktighet.

Våra cookies – särskilt de som är strikt nödvändiga för att tillhandahålla vår tjänst eller baserat på våra legitima intressen – kräver inte ditt förhandsgodkännande (t.ex. sessions-ID-cookies, autentiseringscookies, domäner, etc.).

Vissa cookies som deponeras av tredje part kräver inte också ditt samtycke av de ovan nämnda skälen (till exempel undantagna målgruppsmätningscookies som drar nytta av ett samtyckesundantag, samtyckeshanteringscookies, cookies för prestandamätning, säkerhet, förbättring av våra tjänster eller teknisk övervakning, etc.).

Du kan klicka på knappen «Inställningar» i informationsfönstret för cookies för att anpassa dina samtyckespreferenser.

De val du gör med vår plattform för hantering av cookies kommer endast att gälla för din surfning på vår webbplats.

Du kan ändra dig när som helst.

Du har alltid möjlighet att sätta cookies på dina olika webbläsare enligt beskrivningen nedan: www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

§10 Vilka rättigheter har du med avseende på behandlingen av dina uppgifter?

I enlighet med den franska dataskyddslagen och förordningen har du rätt att få tillgång till, motsätta sig, rätta och radera dina personuppgifter.

Om du har skapat ett konto på vår webbplats kan du ändra en del av dina uppgifter direkt på kontot, eller till och med ta bort ditt konto direkt.

Du kan få radering av dina personuppgifter (utom om de är nödvändiga för att utföra tjänsterna, eller om de är nödvändiga för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk), om minst ett av dessa situationer motsvarar ditt fall:

- dina uppgifter används för prospekteringsändamål;

- uppgifterna inte är eller är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in eller behandlades;

- du återkallar ditt samtycke till användningen av dina uppgifter;

- dina uppgifter har behandlats olagligt (t.ex. publicering av piratkopierad data);

- dina uppgifter samlades in när du var minderårig inom ramen för informationssamhället (blogg, forum, socialt nätverk, webbplats, etc.);

- dina uppgifter måste raderas för att uppfylla en rättslig skyldighet;

- du har invänt mot behandlingen av dina uppgifter och den personuppgiftsansvarige har ingen legitim eller tvingande anledning att inte följa din begäran.

Du har också rätt att ge oss instruktioner om hur du vill att dina personuppgifter ska hanteras efter din död (till exempel om du vill att de ska lagras, raderas eller lämnas till en utsedd tredje part).

Slutligen kan du be oss att radera dina personuppgifter som samlades in när du var minderårig.

Du kan också utöva (utöver de ovan nämnda rättigheterna), dina rättigheter till begränsning av behandlingen och din rätt till portabilitet av dina personuppgifter, i enlighet med förordningen.

Du har även rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter (om den behandling vi utför är baserad på ditt samtycke).

Slutligen kan du utöva din rätt att inte bli föremål för ett beslut som uteslutande baseras på automatiserad behandling (såsom profilering, till exempel) som ger rättsverkningar för dig eller väsentligt påverkar dig.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet angående behandlingen av dina personuppgifter (som CNIL).

Dessa rättigheter kan utövas:

  • Av dig, med avseende på dina personuppgifter;
  • Av den eller de personer som utövar föräldramyndigheten, om du är minderårig;
  • Av ditt juridiska ombud, om du är under förmyndarskap;
  • Av den avlidnes arvingar.
  • Om dina rättigheter utövas genom en eller flera av dessa personer kommer de att få informationen som följer av utövandet av dessa rättigheter.

Om du agerar som icke-professionell på webbplatsen (dvs. som köpare, icke-professionell säljare eller enkel besökare), kan du utöva dina rättigheter genom att skicka din förfrågan till oss:

  • Via sajtens kontaktformulär

Om du är en professionell säljare kan du utöva dina rättigheter genom att skicka din förfrågan till oss:

  • Via webbplatsens kontaktformulär

För att behandla din begäran måste vi känna till din identitet.

Vi kan därför begära en fotokopia av en av dina identitetshandlingar med din signatur. Vi kommer bara att behålla denna kopia så länge som är nödvändigt för att behandla din begäran (med förbehåll för de specifika tidsgränser som anges i artikel 8 ovan).

Du måste också ange till vilken adress svaret ska skickas.

Din begäran behöver inte vara motiverad, såvida du inte utövar din rätt att invända. Om du vill utöva din rätt att göra invändningar måste du ange "skäl som hänför sig till din speciella situation", förutom när dina uppgifter behandlas för bearbetningsändamål, i synnerhet kommersiell bearbetning.

Observera att om du inte längre vill ta emot kommersiella prospekterings-e-post och/eller SMS-meddelanden från oss, kan du använda avregistreringsfunktionen som tillhandahålls för detta ändamål i det e-post- och/eller SMS-meddelande vi skickar till dig (vanligtvis ett klickbart avanmälningslänk i slutet av meddelandet).

§11 Ändring av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst och utan föregående meddelande.

Vi inbjuder dig att regelbundet konsultera den nuvarande sekretesspolicyn som finns tillgänglig på vår webbplats, för att ta del av eventuella ändringar.

Närhelst det är nödvändigt kommer vi att meddela dig via e-post om eventuella ändringar av denna integritetspolicy.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på något av följande sätt:

  • Via e-post till: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
  • Genom att använda kontaktformuläret på webbplatsen

Denna integritetspolicy är bindande för dig så snart du fortsätter att konsultera vår webbplats.


Tesla2Used är en oberoende webbplats och är inte ansluten till Tesla Motors, Inc. eller dess dotterbolag. Tesla, Tesla Motors, Tesla Roadster, Model S, Model X och designerna "Tesla", "T" och "Tesla and T in Crest" är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Tesla Motors, Inc. i USA och andra länder .

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.