La presente informativa sulla privacy si applica quando si visita il sito web www.tesla2used.com (di seguito collettivamente denominato « Sito »), sia che si agisca su questo Sito come venditore professionale o non professionale, come acquirente o come semplice visitatore non registrato.
Nell'ambito della nostra attività, possiamo trattare le informazioni che vi riguardano.

Attribuiamo grande importanza al rispetto della vostra privacy, nonché alla sicurezza e alla riservatezza dei vostri dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a trattare i vostri dati personali nel rispetto della normativa francese ed europea in materia di protezione dei dati personali, in particolare della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa alla protezione dei dati personali. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e successive modifiche (di seguito "Legge sulla protezione dei dati"), il Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea il 4 maggio 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito "Regolamento"), direttamente applicabile dal 25 maggio 2018, nonché qualsiasi altra normativa francese o europea che possa entrare in vigore in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento dei vostri dati personali.

La nostra politica sui cookie illustra come utilizziamo i cookie per trattare i vostri dati personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente questi documenti.

§1 Da dove provengono i vostri dati personali?

I dati personali che possiamo trattare provengono da :

• I dati che ci comunicate quando utilizzate il nostro Sito e/o quando ci scambiamo informazioni via e-mail o in altro modo;

Ciò include, ad esempio, i dati che inserite in un modulo di registrazione quando create un account sul nostro Sito o in un modulo di contatto.

• Dati raccolti tramite cookie e/o tecnologie equivalenti;

Questi cookie e altri tracciatori registrano e ci trasmettono informazioni sulle pagine consultate, sul tempo trascorso sul nostro Sito, sulle ricerche effettuate, sulle azioni compiute, ecc.

• Dati ricevuti dai nostri partner;

I nostri partner possono inviarci informazioni sull'utente che raccolgono tramite cookie o altri tracciatori sul nostro Sito, sui loro siti e applicazioni o, più in generale, nel corso della loro attività.

§2 Quali informazioni trattiamo?

Trattiamo alcuni o tutti i seguenti dati:

• Informazioni sulla vostra identità (titolo, cognome/i, nome/i, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono fisso e/o mobile, ecc;
• Informazioni sulla vostra attività professionale, come la posizione o le funzioni che ricoprite all'interno dell'ente che vi impiega, i vostri dati di contatto professionali: indirizzo e-mail, numero di telefono, fax, ecc;
• informazioni sul bene messo in vendita sul Sito (ad esempio, numero di immatricolazione, numero VIN, dettagli tecnici e amministrativi del documento di circolazione, prezzo di vendita, fotografie, video, ecc;)
• Informazioni relative all'annuncio inserito da un venditore sul nostro Sito (riferimento dell'annuncio, data di pubblicazione, ecc.).
• Informazioni che riceviamo in relazione a ordini e transazioni (dettagli dell'acquisto effettuato, scopo e numero della transazione, dati relativi al metodo o ai metodi di pagamento utilizzati, saldi e pagamenti in sospeso, ecc;
• Dati relativi al follow-up dei nostri rapporti commerciali (il vostro indirizzo di fatturazione, lo storico degli acquisti, la corrispondenza con il servizio post-vendita, i dati risultanti da sondaggi di soddisfazione, ecc;)
• Informazioni relative alla vostra navigazione sul Sito, come gli URL delle pagine visitate, il vostro percorso di navigazione verso, su o dal nostro Sito (compresa la data e l'ora della navigazione), i tempi di risposta delle pagine, i messaggi di errore, i dati relativi alla vostra interazione con il nostro Sito (scorrimento della pagina, i vostri clic, il vostro cursore del mouse, ecc;
• informazioni necessarie per lo svolgimento delle nostre attività di ricerca, sondaggio e promozione;
• Informazioni relative al dispositivo utilizzato dall'utente, in particolare:

- Il tipo di dispositivo utilizzato (smartphone, tablet, computer, ecc.);

- Il sistema operativo del dispositivo (iOS, Android, Windows, BlackBerry, ecc.);

- Il vostro fornitore di servizi Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, ecc.);

- Il vostro browser (Safari, Chrome, Internet Explorer, ecc.);

- L'ID pubblicitario legato al sistema operativo del vostro dispositivo;

- L'indirizzo IP del dispositivo;

- I dati di geolocalizzazione del dispositivo;

- L'indirizzo MAC (Media Access Control) dell'utente;

- Le preferenze linguistiche dell'utente.

• Informazioni sugli annunci pubblicitari che vi forniamo e, se del caso, che vi sono stati recapitati:

- L'url e/o l'oggetto del sito o dell'applicazione web o mobile in cui l'utente ha navigato e in cui è probabile che l'annuncio venga consegnato all'utente e, se del caso, è stato consegnato all'utente;

- i dettagli dell'annuncio che vi è stato consegnato e, se del caso, vi è stato consegnato;

- Il vostro comportamento in relazione all'annuncio (tempo trascorso sull'annuncio, clic, ecc.);

- Il vostro comportamento dopo aver cliccato sull'inserzione (contattare il venditore, navigare nel nostro Sito, ecc;)

- Il numero di volte in cui avete visto l'annuncio da noi fornito.

Non trattiamo dati sensibili dell'utente (religione, opinioni politiche, salute, appartenenza a sindacati, preferenze sessuali, ecc.)

Il nostro Sito e i nostri servizi non sono destinati ai minori. Di conseguenza, adottiamo tutte le misure possibili per impedire la raccolta e il trattamento dei dati personali dei minori di 15 anni.

§3 Per quali finalità vengono trattati i vostri dati?

Raccogliamo e/o trattiamo i vostri dati personali al fine di :

• Gestire la nostra relazione commerciale con voi, se siete clienti, e quindi permettervi in particolare di effettuare ordini, accedere al nostro servizio clienti, ottenere una fattura per il vostro ordine, porci domande, informarci di eventuali reclami e/o osservazioni, ecc;
• Gestire il contatto tra i venditori e gli utenti di Internet (potenziali acquirenti) sul nostro Sito (mettendo a disposizione il numero di telefono del venditore e un modulo di contatto, oppure tramite avvisi via e-mail e notifiche via cellulare);
• Gestire il rapporto tra gli utenti di Internet e il nostro partner finanziario o i partner finanziari dei venditori professionali sul nostro Sito (messa a disposizione di un modulo di contatto);
• Raccogliere, pubblicare e moderare a posteriori le opinioni degli utenti di Internet a seguito di un collegamento tra venditori professionali e potenziali acquirenti sul nostro Sito;
• Gestire la pubblicazione dei diritti di replica dei venditori professionali;
• Gestire le nostre operazioni di prospezione (e quindi consentirvi di ricevere via e-mail e/o SMS le nostre notizie, i nostri consigli o le nostre offerte relative ai nostri prodotti e/o servizi, alle nostre attività, alle nostre operazioni promozionali, ai nostri eventi (avvisi, inviti e altre pubblicazioni), ecc. e a quelli dei nostri partner);
  profilare i vostri dati per inviarvi pubblicità pertinenti a prodotti e servizi adatti alle vostre esigenze e per personalizzare la vostra esperienza sul nostro Sito proponendovi contenuti che potrebbero interessarvi;
• Valutare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie e riferire ai nostri partner
• compilare statistiche commerciali sulle nostre operazioni, sulla nostra attività, sul nostro mercato, sulle tendenze, sui prodotti e/o servizi che sviluppiamo, sulla soddisfazione dei clienti, ecc;
• Misurare l'audience del nostro Sito, valutarne l'utilizzo e migliorarne il contenuto;
• Monitorare le prestazioni tecniche dei nostri siti, identificare e risolvere i malfunzionamenti informatici;
• Valutare e formare i nostri consulenti del servizio clienti e account manager;
• Consentire all'utente di interagire e pubblicare contenuti sul nostro Sito, ove consentito;
• Gestire fatture non pagate e controversie;
• Effettuare operazioni antifrode, in particolare l'analisi delle e-mail allo scopo di individuare contenuti non richiesti e programmi informatici dannosi.
• Proporvi sondaggi e inchieste;
• Gestire le vostre richieste di esercizio dei diritti di cui all'articolo 10 del presente documento;
  notificare all'utente eventuali modifiche al nostro Sito;

§4 Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati è generalmente basato sul nostro legittimo interesse a svolgere, migliorare e ottimizzare le relazioni con i nostri clienti e potenziali clienti.

Può anche essere basato sull'esecuzione di un contratto (ad esempio, quando vi abbonate a un servizio) o sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (ad esempio, una dimostrazione di un prodotto o servizio o un preventivo).

Infine, alcuni dei trattamenti da noi effettuati si basano su obblighi di legge.

Tuttavia, in particolare nei casi seguenti, il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso espresso e specifico (che sarà raccolto, ad esempio, tramite una casella di controllo o qualsiasi altra azione positiva pertinente da parte vostra, che vi sarà indicata):

• L'utilizzo dei vostri dati per scopi di prospezione commerciale (via e-mail, telefono, SMS, ecc.). Tuttavia, la prospezione via e-mail e/o SMS non richiederà il vostro consenso se siete già nostri clienti e se l'e-mail e/o l'SMS che vi inviamo riguarda prodotti o servizi simili a quelli che vi abbiamo già fornito;
• l'utilizzo dei vostri dati trasmessi da alcuni tipi di cookie (compresi i cookie utilizzati per la pubblicità mirata);
• il riutilizzo dei vostri dati per finalità diverse da quelle di cui all'articolo 3 del presente documento.

Come indicato al successivo articolo 10, potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Ad esempio, se non desiderate più ricevere e-mail e/o SMS commerciali di prospezione da parte nostra, potete comunicarcelo alle condizioni di cui al successivo articolo 10, oppure utilizzare la funzione di annullamento dell'iscrizione prevista a tal fine nelle e-mail e/o negli SMS che vi inviamo (in genere, un link di annullamento dell'iscrizione cliccabile alla fine del messaggio).

Faremo il possibile per evadere la vostra richiesta nel più breve tempo possibile e per informare di conseguenza i destinatari dei vostri dati.

§5 Chi tratta i vostri dati?

Il responsabile del trattamento dei dati personali è :

• La società per azioni semplificata Tesla2Used
• I destinatari di questi dati sono :
• Personale autorizzato dei dipartimenti di marketing, vendite, servizio clienti, vendita, amministrazione, logistica e IT della nostra azienda, nonché i loro responsabili;
• Personale autorizzato di società appartenenti al nostro stesso gruppo;
• Personale autorizzato dei dipartimenti di revisione (revisori legali dei conti, dipartimenti responsabili delle procedure di revisione interna, ecc;)
• Personale autorizzato dei nostri partner commerciali, partner finanziari, fornitori di servizi e subappaltatori, nonché di qualsiasi persona coinvolta nell'esecuzione del contratto stipulato con voi (ad esempio, i fornitori di servizi che ci forniscono servizi di hosting dei dati o i nostri partner che si occupano di pubblicità), con la precisazione che ci assicuriamo che queste persone presentino serie garanzie di sicurezza e riservatezza dei dati personali che trasmettiamo loro;
• Enti, ausiliari della giustizia, funzionari ministeriali e autorità giudiziarie e amministrative, alle condizioni previste dalla legge;
• Qualsiasi persona autorizzata, quando siamo obbligati a divulgare e/o condividere i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali;

L'utilizzo dei vostri dati personali da parte di terzi è regolato dalle loro politiche sulla privacy.

§6 Dove vengono trattati i vostri dati?

I vostri dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri rapporti con partner, subappaltatori o terzi comportano scambi transfrontalieri dei vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano in paesi che offrono un livello di protezione adeguato, o che siano disciplinati da strumenti giuridici che garantiscano un livello di protezione per tali trasferimenti conforme ai requisiti europei (ad esempio, attraverso la stipula di Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o attraverso l'adozione da parte degli enti interessati di Norme Vincolanti d'Impresa conformi al Regolamento sui Dati Personali).

In ogni caso, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali al di fuori dell'Unione Europea alle presenti condizioni.

§7 Come vengono protetti e conservati i vostri dati?

La sicurezza è una delle nostre principali preoccupazioni.

Di conseguenza, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, comprese misure fisiche, hardware e software, per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei vostri dati personali e per proteggerli dall'accesso, dall'uso, dall'appropriazione indebita, dalla modifica, dalla divulgazione o dalla distruzione da parte di persone non autorizzate.

Ad esempio, utilizziamo misure di sicurezza (compresa l'autenticazione del personale) per i nostri locali, i nostri strumenti informatici, la nostra rete informatica interna e i nostri server, il back-up dei dati, la registrazione delle attività, la sicurezza dei dati durante le operazioni di sviluppo e manutenzione informatica, le anomalie e gli eventi relativi alla sicurezza dei dati, le misure di archiviazione e la protezione in caso di scambio di dati (ad esempio, il protocollo « https »).

Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali è strettamente riservato ad alcuni dei nostri dipendenti specificamente designati a tale scopo nell'ambito della loro missione.

Chiediamo inoltre ai destinatari dei dati di fornire sufficienti garanzie di sicurezza e riservatezza.

Inoltre, in conformità con il Regolamento, ci impegniamo a notificarvi qualsiasi violazione della sicurezza che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, a meno che tale comunicazione non si riveli inutile come previsto nei casi di cui all'articolo 34 del Regolamento.

§8 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Per quanto riguarda i dati relativi alla gestione dei nostri clienti e prospect:

I dati relativi ai nostri clienti saranno conservati per cinque (5) anni dopo la fine del contratto, per qualsiasi motivo. Se siete un nostro cliente, i vostri dati utilizzati per scopi di prospezione commerciale saranno conservati per un periodo massimo di un (1) anno dalla fine del nostro rapporto commerciale (ad esempio, dalla data di un acquisto da parte vostra o dall'ultimo contatto da parte vostra).

Se siete un nostro potenziale cliente, non ancora cliente, i vostri dati saranno conservati per un periodo di un (1) anno dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto da parte vostra (tale contatto corrisponde, ad esempio, al caso in cui ci chiedete della documentazione o cliccate su un link ipertestuale contenuto in una delle e-mail e/o SMS che vi inviamo a scopo di canvassing).

Al termine di questo periodo di un (1) anno, ci impegniamo a cancellare i vostri dati personali.

Le registrazioni telefoniche effettuate dal nostro Call Center allo scopo di migliorare i nostri servizi e di formare e valutare i nostri consulenti alla clientela vengono conservate per un periodo di sei (6) mesi dal momento della registrazione.

Per quanto riguarda l'identificazione:

Se esercitate i vostri diritti di accesso o rettifica ai sensi dell'articolo 10 qui di seguito, i dati relativi al vostro documento di identità saranno conservati per un periodo di un (1) mese.
Se esercitate il diritto di opposizione di cui al successivo articolo 10, tali dati saranno archiviati per un periodo di un (1) anno.

Per quanto riguarda i dati della carta di credito:

I dati della vostra carta di credito non saranno conservati oltre il tempo necessario per completare ogni transazione.

Per quanto riguarda la gestione degli elenchi di opposizione alla ricezione di canvassing:

Se l'utente esercita il diritto di opporsi al ricevimento di canvassing, le informazioni che consentono di prendere in considerazione il suo diritto di opposizione saranno conservate per tre (3) anni dalla data di esercizio di tale diritto.

Per quanto riguarda le statistiche di misurazione dell'audience:

Le informazioni memorizzate nel vostro terminale (ad esempio, grazie ai cookie), o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificarvi e consentire la vostra tracciabilità, non saranno conservate oltre i tredici (13) mesi. Eventuali nuove visite al nostro Sito non prolungheranno la vita di queste informazioni.

I dati grezzi sul traffico associati a un identificatore non saranno conservati per più di tredici (13) mesi.

Dopo questo periodo, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi.

Dati relativi al vostro account su uno dei nostri Siti

Quando create un account sul nostro Sito, i dati saranno cancellati non appena l'account viene eliminato (fatti salvi i dati corrispondenti ai casi sopra citati).

Il vostro account sarà considerato inattivo dopo 3 anni dall'ultima volta che lo avete utilizzato. Al termine di questo periodo, i dati relativi all'account inattivo saranno cancellati (fatti salvi i dati corrispondenti ai casi sopra citati).

In ogni caso, qualora continuassimo a trattare i vostri dati indipendentemente dalla cancellazione del vostro account, avrete il diritto di esercitare i diritti di cui all'articolo 10 qui di seguito.

§9 Cookies

Un « cookie » è un file informatico progettato per raccogliere informazioni dal vostro terminale. Per maggiori informazioni sui tipi di cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come opporsi ad essi.

Cookie utilizzati da terzi per la pubblicità programmatica: L'elenco dei nostri partner che inseriscono cookie nei nostri servizi non è esaustivo, in quanto non comprende alcuni cookie inseriti da terzi per la pubblicità programmatica (real time bidding o « RTB »). L'identificazione del deposito di cookie in questo contesto può essere tecnicamente accertata solo dopo il deposito e solo per la durata della campagna programmatica.

I nostri cookie - in particolare quelli strettamente necessari per la fornitura del nostro servizio o basati sui nostri interessi legittimi - non richiedono il vostro consenso preventivo (ad es. cookie di identificazione della sessione, cookie di autenticazione, domini, ecc.)

Anche alcuni cookie depositati da terzi non richiedono il vostro consenso per i motivi sopra citati (ad esempio, i cookie di misurazione dell'audience esenti da consenso, i cookie di gestione del consenso, i cookie per la misurazione delle prestazioni, la sicurezza, il miglioramento dei nostri servizi o il monitoraggio tecnico, ecc.)

È possibile fare clic sul pulsante « Preferenze » nella finestra di informazione sui cookie per personalizzare le preferenze di consenso.

Le scelte effettuate tramite la nostra piattaforma di gestione dei cookie si applicheranno solo alla navigazione sul nostro Sito.

Potete cambiare idea in qualsiasi momento.

L'utente ha sempre la possibilità di impostare i cookie sui vari browser, come spiegato di seguito: www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

§10 Quali sono i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati?

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati e del regolamento, avete il diritto di accedere, opporvi, rettificare e cancellare i vostri dati personali.

Se avete creato un account sul nostro Sito, potete modificare alcuni dei vostri dati direttamente sull'account, o anche cancellare direttamente il vostro account.

Potete ottenere la cancellazione dei vostri dati personali (tranne nel caso in cui siano necessari per l'esecuzione dei servizi, o se sono necessari per noi per adempiere ai nostri obblighi legali o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali), se almeno una di queste situazioni corrisponde al vostro caso:

- i vostri dati sono utilizzati a fini di prospezione;

- i dati non sono o non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti o elaborati;

- l'utente ritira il proprio consenso all'utilizzo dei dati;

- i vostri dati sono stati trattati in modo illecito (ad esempio, pubblicazione di dati pirata);

- i vostri dati sono stati raccolti quando eravate minorenni nel contesto della società dell'informazione (blog, forum, social network, sito web, ecc.);

- i vostri dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge;

- vi siete opposti al trattamento dei vostri dati e il titolare del trattamento non ha alcun motivo legittimo o imperativo per non dare seguito alla vostra richiesta.

Avete anche il diritto di darci istruzioni su come desiderate che i vostri dati personali siano trattati dopo la vostra morte (ad esempio, se desiderate che siano conservati, cancellati o trasmessi a una terza parte designata).

Infine, potete chiederci di cancellare i vostri dati personali raccolti quando eravate minorenni.

Potrà inoltre esercitare (oltre ai diritti sopra citati), il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati personali, come previsto dal Regolamento.

Avete inoltre il diritto di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali (se il trattamento da noi effettuato si basa sul vostro consenso).

Infine, può esercitare il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (come la profilazione, ad esempio) che produca effetti giuridici che la riguardano o che la riguardino in modo significativo.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo in merito al trattamento dei vostri dati personali (come la CNIL).

Tali diritti possono essere esercitati:

• Da Lei, per quanto riguarda i Suoi dati personali;
• dalla/e persona/e che esercita/no la potestà genitoriale, se siete minorenni;
• dal suo rappresentante legale, se è sottoposto a tutela;
• dagli eredi del defunto.
• Se i Suoi diritti sono esercitati tramite una o più di queste persone, esse riceveranno le informazioni derivanti dall'esercizio di tali diritti.

Se l'utente agisce sul Sito in qualità di non professionista (cioè come acquirente, venditore non professionista o semplice visitatore), può esercitare i suoi diritti inviandoci la sua richiesta:

• Tramite il modulo di contatto del Sito

Se siete un venditore professionista, potete esercitare i vostri diritti inviandoci la vostra richiesta:

Tramite il modulo di contatto del Sito

Per elaborare la vostra richiesta, avremo bisogno di conoscere la vostra identità.

Potremmo pertanto richiedere la fotocopia di un documento d'identità recante la vostra firma. Conserveremo questa copia solo per il tempo necessario a evadere la vostra richiesta (fatti salvi i termini specifici di cui all'articolo 8).

Dovete anche specificare l'indirizzo a cui inviare la risposta.

La richiesta non deve essere giustificata, a meno che non si eserciti il diritto di opposizione. Se desiderate esercitare il vostro diritto di opposizione, dovrete fornire "motivi relativi alla vostra situazione particolare", tranne nel caso in cui i vostri dati siano trattati per finalità di marketing, in particolare per scopi commerciali.

Se non desiderate più ricevere e-mail e/o SMS commerciali di prospezione da parte nostra, potete utilizzare la funzione di annullamento dell'iscrizione prevista a tale scopo nell'e-mail e/o nel messaggio SMS che vi inviamo (di solito un link di annullamento cliccabile alla fine del messaggio).

§11 Modifica dell'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso.

Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente politica di riservatezza accessibile sul nostro Sito, al fine di prendere atto di eventuali modifiche.

Se necessario, vi informeremo via e-mail di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

In caso di domande, si prega di contattarci in uno dei seguenti modi:

• Tramite e-mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
• Utilizzando il modulo di contatto sul Sito

La presente informativa sulla privacy è vincolante per l'utente nel momento in cui continua a consultare il nostro Sito.