Skip to main content

Privatlivspolitik


Denne privatlivspolitik gælder, når du besøger webstedet www.tesla2used.com (i det følgende samlet benævnt «webstedet»), uanset om du handler på dette websted som professionel eller ikke-professionel sælger, køber eller en simpel uregistreret besøgende.
Som led i vores virksomhed kan vi behandle oplysninger om dig.

Vi lægger stor vægt på at respektere dit privatliv samt sikkerheden og fortroligheden af dine personlige data.

Derfor forpligter vi os til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med de franske og europæiske regler om beskyttelse af personoplysninger, især: Lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om informationsteknologi, filer og friheder som ændret (i det følgende benævnt «databeskyttelsesloven»), forordning EU 2016/679 af 27. april 2016 offentliggjort i Den Europæiske Unions Tidende den 4. maj 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (i det følgende benævnt «forordningen»), direkte gældende siden den 25. maj 2018, samt alle andre franske eller europæiske regler, der kan komme til at gælde med hensyn til beskyttelse af personoplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Vores cookiepolitik beskriver, hvordan vi bruger cookies til at behandle dine personoplysninger.

Vi opfordrer dig til at læse disse dokumenter omhyggeligt.

§1 Hvor kommer dine personoplysninger fra?

De personoplysninger, som vi kan behandle, kommer fra :

  • Data, som du kommunikerer, når du bruger vores websted, og/eller når vi udveksler oplysninger via e-mail eller på anden måde;

Dette omfatter f.eks. data, som du indtaster i en registreringsformular, når du opretter en konto på vores websted eller i en kontaktformular.

  • Data, som vi indsamler ved hjælp af cookies og/eller tilsvarende teknologier;

Disse cookies og andre sporingsenheder registrerer og overfører oplysninger til os om de sider, du besøger, den tid, du bruger på vores websted, de søgninger, du udfører, de handlinger, du foretager, osv.

  • Data, vi modtager fra vores partnere;

Vores partnere kan sende os oplysninger om dig, som de indsamler ved hjælp af cookies eller andre sporingsenheder på vores websted, på deres egne websteder og applikationer eller mere generelt i løbet af deres forretning.

 

§2 Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler nogle af eller alle følgende data:

  • Oplysninger om din identitet (din titel, efternavn(e), fornavn(e), postadresse, e-mailadresse, fastnet- og/eller mobiltelefonnummer osv;)
  • Oplysninger om din professionelle aktivitet, såsom den stilling eller de funktioner, du har i den enhed, der beskæftiger dig, dine professionelle kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer, fax osv. hvis du handler som professionel sælger;
  • Oplysninger om den ejendom, der udbydes til salg på webstedet (f.eks. registreringsnummer, VIN-nummer, tekniske og administrative oplysninger om køretøjets registreringsdokument, salgspris, fotografier, videoer osv;)
  • Oplysninger om den annonce, som en sælger har indrykket på vores websted (annoncereference, udgivelsesdato osv.).
  • Oplysninger, vi modtager i forbindelse med ordrer og transaktioner (oplysninger om det køb, du har foretaget, formålet med og nummeret på transaktionen, data vedrørende den eller de betalingsmetoder, du har brugt, saldi og udestående betalinger osv;
  • Data vedrørende opfølgning af vores kommercielle relationer (din faktureringsadresse, købshistorik, korrespondance med eftersalgsservice, data fra tilfredshedsundersøgelser osv;)
  • Oplysninger vedrørende din browsing på webstedet, f.eks. URL'erne til de besøgte sider, din browsing-sti til, på eller fra vores websted (herunder dato og klokkeslæt for browsing), sidernes svartider, fejlmeddelelser, data vedrørende din interaktion med vores websted (sidescrolling, dine klik, din musemarkør osv.), samt med kommercielle prospekterings-e-mails og/eller sms'er, som vi måtte sende dig;
  • Oplysninger, der er nødvendige for at udføre vores prospektering, undersøgelser og salgsfremmende aktiviteter;
  • Oplysninger relateret til den enhed, du bruger, især :

- Den type enhed, du bruger (smartphone, tablet, computer osv.);

- Din enheds operativsystem (iOS, Android, Windows, BlackBerry osv.);

- Din internetudbyder (Orange, SFR, Bouygues, Free osv.);

- Din browser (Safari, Chrome, Internet Explorer osv.);

- Reklame-id'et, der er knyttet til din enheds operativsystem;

- Din enheds IP-adresse;

- Din enheds geolokaliseringsdata;

- Din MAC-adresse (Media Access Control);

- Dine sprogindstillinger.

  • Oplysninger om de reklamer, vi leverer til dig, og som i givet fald er blevet leveret til dig:

- Webadressen og/eller emnet for den web- eller mobilside eller applikation, hvor du (har) browset, og hvor annoncen sandsynligvis vil blive leveret til dig og, hvor det er relevant, er blevet leveret til dig;

- Detaljer om den annonce, der er og, hvor det er relevant, er blevet leveret til dig;

- Din adfærd i forhold til annoncen (tid brugt på annoncen, klik osv.);

- Din adfærd efter at have klikket på annoncen (kontakt med sælgeren, browsing på vores websted osv.);

- Antallet af gange, du har set den reklame, vi har leveret.

Vi behandler ikke følsomme data om dig (din religion, dine politiske holdninger, dit helbred, dit fagforeningsmedlemskab, dine seksuelle præferencer osv.)

Vores websted og vores tjenester er ikke beregnet til mindreårige. Derfor tager vi alle mulige skridt for at forhindre indsamling og behandling af personoplysninger fra mindreårige under 15 år.

§3 Til hvilke formål behandles dine data?

Vi indsamler og/eller behandler dine personoplysninger for at :

  • Administrere vores kommercielle forhold til dig, hvis du er kunde, og dermed gøre det muligt for dig især at afgive ordrer, få adgang til vores kundeservice, få en faktura for din ordre, stille os spørgsmål, informere os om eventuelle klager og/eller observationer osv;
  • Administrere kontakten mellem sælgere og internetbrugere (potentielle købere) på vores websted (tilvejebringelse af sælgerens telefonnummer og en kontaktformular eller ved hjælp af e-mailadvarsler og mobilmeddelelser);
  • Administrere forholdet mellem internetbrugere og vores finansielle partner eller finansielle partnere for professionelle sælgere på vores websted (tilvejebringelse af en kontaktformular);
  • Indsamle, offentliggøre og efterfølgende moderere internetbrugernes meninger efter en forbindelse mellem professionelle sælgere og potentielle købere på vores websted;
  • Administrere offentliggørelsen af professionelle sælgeres ret til at svare;
  • Administrere vores prospekteringsaktiviteter (og dermed gøre det muligt for dig at modtage via e-mail og/eller SMS vores nyheder, råd eller tilbud vedrørende vores produkter og/eller tjenester, vores aktiviteter, vores salgsfremmende aktiviteter, vores arrangementer (advarsler, invitationer og andre publikationer) osv. samt vores partneres);
  • At profilere dine data for at sende dig relevante reklamer for produkter og tjenester, der er tilpasset dine behov, og for at personliggøre din oplevelse på vores websted ved at foreslå indhold, der sandsynligvis vil være af interesse for dig;
  • Evaluere resultaterne af vores reklamekampagner og rapportere til vores partnere;
  • At udarbejde forretningsstatistikker om vores drift, vores aktivitet, vores marked, tendenser, de produkter og/eller tjenester, vi udvikler, kundetilfredshed osv;
  • Måle publikum på vores websted, evaluere brugen af det og forbedre dets indhold;
  • Overvåge den tekniske ydeevne på vores websteder, identificere og løse computerfejl;
  • Evaluere og uddanne vores kundeservicerådgivere og kontoadministratorer;
  • Gøre det muligt for dig at interagere med og udgive indhold på vores websted, hvor det er tilladt;
  • Administrere ubetalte fakturaer og tvister;
  • Udføre operationer til bekæmpelse af svig, især e-mail-analyse med henblik på at opdage uopfordret indhold og ondsindede computerprogrammer.
  • Tilbyde dig afstemninger og undersøgelser;
  • At administrere dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i henhold til artikel 10 heri;
  • Underrette dig om eventuelle ændringer på vores websted;
§4 Hvad er retsgrundlaget for behandlingen af dine data?

Behandlingen af dine data er generelt baseret på vores legitime interesse i at udføre, forbedre og optimere forholdet til vores kunder og potentielle kunder.

Den kan også være baseret på opfyldelsen af en kontrakt (f.eks. når du abonnerer på en tjeneste) eller udførelsen af foranstaltninger før kontraktindgåelse, der træffes på din anmodning (f.eks. en demonstration af et produkt eller en tjeneste eller et skøn).

Endelig er en del af den behandling, vi udfører, baseret på vores juridiske forpligtelser.

Men især i følgende tilfælde er behandlingen af dine data baseret på dit udtrykkelige og specifikke samtykke (som f.eks. vil blive indsamlet via en afkrydsningsboks eller enhver anden relevant positiv handling fra din side, som vil blive angivet til dig):

  • Brug af dine data til kommerciel prospektering (via e-mail, telefon, SMS osv.). Prospektering via e-mail og/eller sms kræver dog ikke dit samtykke, hvis du allerede er kunde hos os, og hvis den e-mail og/eller sms, vi sender dig, vedrører produkter eller tjenester, der svarer til dem, vi allerede har leveret til dig;
  • Brugen af dine data, der overføres af visse typer cookies (herunder cookies, der bruges til målrettet annoncering);
  • Genbrug af dine data til andre formål end dem, der er nævnt i artikel 3 heri.

Som angivet i artikel 10 nedenfor kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke.

Hvis du f.eks. ikke længere ønsker at modtage kommercielle prospekteringsmails og/eller SMS-beskeder fra os, kan du give os besked på de betingelser, der er angivet i artikel 10 nedenfor, eller bruge den afmeldingsfunktion, der er angivet til dette formål i den e-mail og/eller SMS-besked, vi sender dig (generelt et klikbart afmeldingslink i slutningen af beskeden).

Vi vil gøre vores yderste for at behandle din anmodning så hurtigt som muligt og informere modtagerne af dine data i overensstemmelse hermed.

§5 Hvem behandler dine data?

Den person, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er :

  • Det forenklede aktieselskab Tesla2Used
  • Modtagerne af disse data er :
  • Autoriseret personale i vores virksomheds marketing-, salgs-, kundeservice-, hverve-, administrations-, logistik- og IT-afdelinger samt deres linjechefer;
  • Autoriseret personale i virksomheder, der tilhører samme koncern som vores;
  • Autoriseret personale i revisionsafdelinger (lovpligtige revisorer, afdelinger med ansvar for interne revisionsprocedurer osv;)
  • Autoriseret personale hos vores forretningspartnere, finansielle partnere, tjenesteudbydere og underleverandører samt enhver person, der er involveret i udførelsen af den kontrakt, der er indgået med dig (f.eks. tjenesteudbydere, der forsyner os med datahostingtjenester eller vores partnere, der er involveret i reklame), idet det specificeres, at vi sikrer, at disse personer giver seriøse garantier for sikkerhed og fortrolighed af de personlige data, som vi overfører til dem;
  • Organer, retshjælpere, ministerielle embedsmænd og retslige og administrative myndigheder under de betingelser, der er fastsat ved lov;
  • Enhver autoriseret person, når vi er forpligtet til at videregive og/eller dele dine personlige data for at opfylde vores juridiske forpligtelser;

Tredjeparters brug af dine personoplysninger er underlagt deres egne privatlivspolitikker.

§6 Hvor behandles dine data?

Dine data behandles hovedsageligt inden for Den Europæiske Union.

Når vores forbindelser med partnere, underleverandører eller tredjeparter indebærer grænseoverskridende udveksling af dine personoplysninger uden for EU, sikrer vi dog, at disse overførsler foretages til lande, der tilbyder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller at de er underlagt juridiske instrumenter, der garanterer et beskyttelsesniveau for sådanne overførsler, der er i overensstemmelse med europæiske krav (f.eks. gennem indgåelse af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller gennem de berørte enheders vedtagelse af bindende virksomhedsregler, der er i overensstemmelse med persondataforordningen).

Under alle omstændigheder giver du dit samtykke til behandling af dine personoplysninger uden for Den Europæiske Union på disse betingelser.

§7 How is your data protected and stored?

Sikkerhed er en af vores kernebekymringer.

Derfor implementerer vi passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder fysiske, hardware- og softwareforanstaltninger, for at bevare sikkerheden, integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger og for at beskytte dem mod adgang, brug, uretmæssig tilegnelse, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse af uautoriserede personer.

Vi bruger f.eks. sikkerhedsforanstaltninger (herunder godkendelse af personale) til vores lokaler, vores it-værktøjer, vores interne it-netværk og servere, sikkerhedskopiering af data, aktivitetslogning, datasikkerhed under it-udvikling og -vedligeholdelse, uregelmæssigheder og hændelser i forbindelse med datasikkerhed, arkiveringsforanstaltninger og beskyttelse i tilfælde af dataudveksling (f.eks. «https»-protokollen).

Derudover er adgangen til dine personoplysninger strengt forbeholdt visse af vores medarbejdere, der specifikt er udpeget til dette formål inden for rammerne af deres mission.

Vi kræver også, at datamodtagere giver tilstrækkelige garantier for sikkerhed og fortrolighed.

I overensstemmelse med forordningen forpligter vi os desuden til at underrette dig om ethvert sikkerhedsbrud, der sandsynligvis vil medføre en høj risiko for dine rettigheder og friheder, medmindre en sådan meddelelse viser sig at være unødvendig som fastsat i de tilfælde, der er omhandlet i artikel 34 i forordningen.

§8 Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vedrørende data i forbindelse med administration af vores kunder og potentielle kunder:

Data vedrørende vores kunder vil blive opbevaret i fem (5) år efter kontraktens udløb, uanset årsagen. Hvis du er en af vores kunder, vil dine data, der bruges til kommercielle prospekteringsformål, blive opbevaret i højst et (1) år fra afslutningen af vores kommercielle forhold (f.eks. fra datoen for dit køb eller den sidste kontakt fra dig).

Hvis du er en af vores potentielle kunder, der endnu ikke er kunde, vil dine data blive opbevaret i en periode på et (1) år fra indsamlingsdatoen eller fra den sidste kontakt fra dig (en sådan kontakt svarer f.eks. til det tilfælde, hvor du beder os om dokumentation eller klikker på et hypertekstlink i en af de e-mails og/eller sms'er, som vi sender til dig med henblik på hvervning).

Ved udgangen af denne periode på et (1) år forpligter vi os til at slette dine personoplysninger.

Telefonoptagelser foretaget af vores callcenter med det formål at forbedre vores tjenester og uddanne og evaluere vores kunderådgivere opbevares i en periode på seks (6) måneder fra optagelsestidspunktet.

Vedrørende identifikation:

Hvis du udøver din ret til adgang eller berigtigelse i henhold til artikel 10 nedenfor, vil data vedrørende dit identitetsdokument blive opbevaret i en periode på en (1) måned.
Hvis du udøver din ret til at gøre indsigelse som beskrevet i artikel 10 nedenfor, vil disse data blive arkiveret efter en periode på et (1) år.

Vedrørende kreditkortoplysninger:

Dine kreditkortoplysninger vil ikke blive opbevaret ud over den tid, der kræves for at gennemføre hver transaktion.

Vedrørende håndtering af lister over indsigelser mod modtagelse af henvendelser:

Hvis du udøver din ret til at gøre indsigelse mod at modtage henvendelser, vil de oplysninger, der gør det muligt at tage hensyn til din indsigelsesret, blive opbevaret i tre (3) år fra den dato, hvor du udøver denne ret.

Vedrørende statistikker for publikumsmåling:

De oplysninger, der er gemt i din terminal (f.eks. takket være cookies), eller ethvert andet element, der bruges til at identificere dig og gøre det muligt at spore dig, vil ikke blive opbevaret i mere end tretten (13) måneder. Eventuelle nye besøg, du foretager på vores websted, forlænger ikke disse oplysningers levetid.

Rå trafikdata, der er knyttet til en identifikator, vil ikke blive opbevaret længere end tretten (13) måneder.

Efter denne periode vil dine data enten blive slettet eller anonymiseret.

Vedrørende dine kontodata på et af vores websteder

Når du opretter en konto på vores websted, slettes dataene, så snart kontoen slettes (med forbehold for de data, der svarer til de ovennævnte tilfælde).

Din konto vil blive betragtet som inaktiv efter 3 år fra sidste gang, du brugte den. Ved udgangen af denne periode slettes dataene vedrørende din inaktive konto (med forbehold for de data, der svarer til de førnævnte tilfælde).

Hvis vi fortsætter med at behandle dine data uanset sletningen af din konto, har du under alle omstændigheder ret til at udøve de rettigheder, der er beskrevet i artikel 10 nedenfor.

§9 Cookies

En »cookie« er en computerfil, der er designet til at indsamle oplysninger fra din terminal. For mere information om de typer af cookies, vi bruger, deres formål, og hvordan du kan gøre indsigelse mod dem.

Cookies, der bruges af tredjeparter til programmatisk annoncering: Listen over vores partnere, der placerer cookies på vores tjenester, er ikke udtømmende, da den ikke omfatter visse cookies, der er placeret af tredjeparter til programmatisk annoncering (realtidsbudgivning eller »RTB«). Identifikationen af deponeringen af cookies i denne sammenhæng kan kun konstateres teknisk efter deponeringen og kun i løbet af den programmatiske kampagne.

Vores cookies - især dem, der er strengt nødvendige for levering af vores service eller baseret på vores legitime interesser - kræver ikke dit forudgående samtykke (f.eks. sessions-id-cookies, godkendelsescookies, domæner osv.).

Nogle cookies, der er placeret af tredjeparter, kræver heller ikke dit samtykke af ovennævnte årsager (f.eks. undtagne cookies til målgruppemåling, der nyder godt af en samtykkefritagelse, cookies til samtykkehåndtering, cookies til præstationsmåling, sikkerhed, forbedring af vores tjenester eller teknisk overvågning osv.)

Du kan klikke på knappen »Præferencer« i cookieinformationsvinduet for at tilpasse dine samtykkepræferencer.

De valg, du foretager ved hjælp af vores cookieadministrationsplatform, gælder kun for din browsing på vores websted.

Du kan til enhver tid ombestemme dig.

Du har altid mulighed for at indstille cookies i dine forskellige browsere som forklaret nedenfor: www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

§10 Hvad er dine rettigheder med hensyn til behandlingen af dine data?

I overensstemmelse med den franske databeskyttelseslov og forordningen har du ret til at få adgang til, gøre indsigelse mod, rette og slette dine personoplysninger.

Hvis du har oprettet en konto på vores websted, kan du ændre nogle af dine data direkte på kontoen eller endda slette din konto direkte.

Du kan få slettet dine personlige data (undtagen hvis de er nødvendige for udførelsen af tjenesterne, eller hvis de er nødvendige for, at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser eller for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav), hvis mindst en af disse situationer svarer til dit tilfælde:

- dine data bruges til prospekteringsformål;

- dataene ikke er eller ikke længere er nødvendige til de formål, som de oprindeligt blev indsamlet eller behandlet til;

- du trækker dit samtykke til brugen af dine data tilbage;

- dine data er blevet behandlet ulovligt (f.eks. offentliggørelse af piratkopierede data);

- dine data blev indsamlet, da du var mindreårig i forbindelse med informationssamfundet (blog, forum, socialt netværk, hjemmeside osv.);

- dine data skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse;

- du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, og den dataansvarlige ikke har nogen legitim eller tvingende grund til ikke at efterkomme din anmodning.

Du har også ret til at give os instruktioner om, hvordan du ønsker, at dine personoplysninger skal håndteres efter din død (f.eks. om du ønsker, at de skal opbevares, slettes eller videregives til en udpeget tredjepart).

Endelig kan du bede os om at slette dine persondata, der blev indsamlet, da du var mindreårig.

Du kan også udøve (ud over de ovennævnte rettigheder) din ret til begrænsning af behandling og din ret til portabilitet af dine personoplysninger, som fastsat i forordningen.

Du har også ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage (hvis den behandling, vi udfører, er baseret på dit samtykke).

Endelig kan du udøve din ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling (som f.eks. profilering), og som har retsvirkning for dig eller påvirker dig betydeligt.

Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed vedrørende behandlingen af dine personoplysninger (f.eks. CNIL).

Disse rettigheder kan udøves:

  • Af dig, med hensyn til dine personlige data;
  • Af den eller de personer, der udøver forældremyndighed, hvis du er mindreårig;
  • Af din juridiske repræsentant, hvis du er under værgemål;
  • Af afdødes arvinger.
  • Hvis dine rettigheder udøves gennem en eller flere af disse personer, vil de modtage de oplysninger, der følger af udøvelsen af disse rettigheder.

Hvis du handler som ikke-professionel på webstedet (dvs. som køber, ikke-professionel sælger eller simpel besøgende), kan du udøve dine rettigheder ved at sende os din anmodning:

  • Via webstedets kontaktformular

Hvis du er en professionel sælger, kan du udøve dine rettigheder ved at sende os din anmodning:

  • Via hjemmesidens kontaktformular

For at behandle din anmodning skal vi kende din identitet.

Vi kan derfor anmode om en fotokopi af et af dine identitetsdokumenter med din underskrift. Vi vil kun opbevare denne kopi, så længe det er nødvendigt for at behandle din anmodning (med forbehold af de specifikke tidsfrister, der er angivet i artikel 8 ovenfor).

Du skal også angive den adresse, som svaret skal sendes til.

Din anmodning behøver ikke at være begrundet, medmindre du udøver din ret til at gøre indsigelse. Hvis du ønsker at udøve din ret til at gøre indsigelse, skal du angive »grunde, der vedrører din særlige situation«, undtagen hvis dine data behandles til prospekteringsformål, især kommerciel prospektering.

Bemærk, at hvis du ikke længere ønsker at modtage kommercielle prospekteringsmails og/eller SMS-beskeder fra os, kan du bruge den afmeldingsfunktion, der findes til dette formål i den e-mail og/eller SMS-besked, vi sender dig (normalt et klikbart afmeldingslink i slutningen af beskeden).

§11 Ændring af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid og uden varsel.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at konsultere den nuværende fortrolighedspolitik, der er tilgængelig på vores websted, for at tage eventuelle ændringer til efterretning.

Når det er nødvendigt, vil vi underrette dig via e-mail om eventuelle ændringer af denne fortrolighedspolitik.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på en af følgende måder:

  • Via e-mail til: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
  • Ved at bruge kontaktformularen på webstedet

Denne fortrolighedspolitik er bindende for dig, så snart du fortsætter med at bruge vores websted.


Tesla2Used er et uafhængigt websted og er ikke tilknyttet Tesla Motors, Inc. eller dets datterselskaber. Tesla, Tesla Motors, Tesla Roadster, Model S, Model X og designene "Tesla", "T" og "Tesla and T in Crest" er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Tesla Motors, Inc. i USA og andre lande.

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.